ショッピングガイド

数あるお店の中から、当店 Re:SHOP を見つけてくださり誠にありがとうございます。

初めて当店でお買い物される際の注意点がいくつかございます。
お買い物の前にぜひ一読をお願いいたします。
こちらも合わせてご確認ください。→お支払い・配送方法について

1. 商品購入〜商品到着までの流れ
2. ご登録メールアドレスについて(メールが届かない場合)
3.会員登録(無料)について
4.PayPal決済について

5.ラッピングペーパーについて
6.別送になった場合の配送方法の選択について(重要)
7.領収書について

商品在庫について
イベント販売など他でも販売している為、ご注文ができても在庫が確保できない場合がございます。
お振込の場合、必ず在庫確保をお知らせする【ご注文確定メール】をご確認後、お振込頂けますようお願い申し上げます。

写真のイメージについて
商品写真はなるべく正確な実際の色に近づけていますが、
お客様のディスプレイ環境により、実際の色とイメージが多少異なる可能性もございます。


会員登録(無料)について
メールアドレスを登録するだけで、無料でどなたでも会員になれます。
(会員登録なしでもお買い物頂けます。)
会員登録されますと、ログインするだけでご購入の際に毎回、配送先等のお客様情報の入力の手間がなく、お買い物がスムーズにできます。
また、ログインされますと、当店オリジナルブランド、Re:Uの商品をお得な会員価格でご提供いたします。
今後も会員限定のサービス、コンテンツも考案中です。
是非ご登録ください。→会員登録はこちら

商品購入から到着までの流れ

1. 欲しい商品をカートに入れる。欲しい商品をすべて入れたら、レジへ進むをクリックします。

2. 次の画面では、配送先などお客様情報を入力します。
(この時会員登録されている方はログインしますと、入力の必要がありません。)

3. 配送方法を選びます。

4. お支払方法を選びます。

5. 注文内容を確認して、間違いがなければ「注文する」をクリックします。
・PayPal決済の場合は決済画面に移行します。
・クレジット決済(square)の場合は、在庫確認後、【ご注文確定メール】で決済URLをお送りします。
※この時点では、まだお支払いが確定しておりません。
 
6. 無事購入手続きが完了しましたら、完了画面が現れ、自動配信の【注文確認メール】が送られます。

7. その後、在庫確認をしたのち、当店から【ご注文確定メール】をお送りいたします。
・お振込の場合は、こちらのメールが届いてからのご入金をお願いいたします。
・クレジット決済(square)の場合は、メール内決済URLにてメール到着後、2日以内に決済をお願い致します。

8.入金確認後、入金確認メールをお送り致します。

8.発送が完了いたしましたら、発送完了メールをお送りします。

9. 商品到着

以上でやりとりは終了です。


ご登録メールアドレスについて(メールが届かない場合)

携帯電話のアドレスやヤフーメール、hotメールなどのフリーメールをご登録されているお客様に、
当店からの自動返信メールが届かないケースがございます。
迷惑メールと判断される場合やブロックされる可能生が高い為、なるべく他のパソコンアドレスを登録されるか、
当店からお送りするメールアドレス shop@re-shop.main.jpinfo@re-shop.main.jp を受信できるように設定をされてからお買い物をお願いいたします。

また、ご注文後、1時間たっても自動返信メールが届かない場合はお手数ですが、
上記アドレスを受信できるよう設定されるか、他のパソコンアドレスで
お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

お問い合わせ受付の自動返信メールが返ってくれば問題解決です。
のちほど当店から再度ご注文確認のメールいたします。
それでも解決しない場合は、Facebookのメッセージ、ツイッターなどのSNSからもご連絡いただけますので、まずはご一報ください。


PayPal決済について

クレジットカードでのお支払いについては、世界最大手のオンライン決済サービスであるPayPal(※)を採用しています。カード決済はPayPal社の業界最高基準のセキュリティサイトで行われます。詳しくは公式サイトにてご確認ください。→PayPalとは PayPalのセキュリティについて

《PayPalを使うメリット》
●当店にクレジットカード情報をお送りいただくことなく手続きできる安心、安全なシステムです。
●決済手数料はかかりません。
●PayPalアカウント登録なしでもご利用いただけます。

PayPal決済の流れ
他の決済方法と同じ流れで、注文内容を確認して、間違いがなければ「注文する」をクリックすると、つぎのようなクレジット決済画面に切り替わります。

PayPal
PayPal

1. クレジットカードで支払うを選択すると、下に入力画面が現れます。
2. カード情報を入力します。
3. 請求情報、お問い合わせ情報には、ご注文時に入力された住所、名前、連絡先が自動入力されています。
4. 情報に間違えがなければ、【支払う】をクリックします。
5. @paypal.jpのドメインからお支払い手続き完了のメールが届きます。

以上で、クレジットカード決済が完了です。
後ほど、当店からご注文確定メールをお送りいたします。



ラッピングペーパーについて

当店の主な商品はラッピングペーパーです。
大きさも一定ではなく様々です。必ず商品詳細のサイズをご確認ください。
A3サイズから大きなものはA1サイズもあります。
すでに包みたいものの大きさがわかる場合、ご希望の包装紙で包めるかどうかわからない場合は

希望商品の詳細ページ下方

から、「包みたい商品の寸法(縦、横、高さ)、箱の形状など」を本文に明記の上、お問い合わせください。
 

ラッピングペーパーの発送方法と同梱不可商品について

ラッピングペーパー(一部商品を除く)は【ロール状】でお送りしています。
筒状の中に収まる一部商品以外、同じロール状にできない商品は梱包の理由上、
同梱することができません。別々の発送方法となってしまうことをご理解、ご了承ください。
 

別送になった場合の配送方法の選択について

同梱不可商品を同時購入する場合は、
配送方法選択の際、通常の配送方法は
※この配送方法をご利用頂けない商品が含まれているため選択できません。
の表示が出ていて選択できません。

下方に2通りの配送方法の選択ができます。

【別送対応】ゆうパック+クリックポスト
【別送対応】定形外郵便+クリックポスト


ロール状の包装紙は《定形外郵便とゆうパックのどちらか選択》、その他カードなど、ロール状にできない商品は《クリックポスト》で別々に発送いたします。
詳細はこちらでご確認ください。→お支払い・配送方法について 
 

領収書について

通常、領収書は同封しておりません。
ご入用の際は注文時の備考に「宛名と、領収書希望」とご明記ください。
後日の領収書の発行、再発行は致しかねます。
 
お買い物方法に関する疑問、ご質問等ございましたら、
お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

今後わかりやすく、楽しくお買い物ができるよう、ショッピングガイド、ラッピングに関するコンテンツなどの充実を目指してまいります。

ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。

Re:SHOP[リショップ]

お問い合わせ 受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
ご注文は24時間受け付けております。
発送業務:月〜金曜日(祝日を除く)
(休業日:土・日・祝日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クリックポスト


クリックポストとは、日本郵便が提供している小型商品の配送サービスです。

●送料全国一律200円。
●郵便受けに投函されます。そのためお届け日を指定することはできません。
●ご利用可能商品は、A4サイズ、厚さ3cm以内、重さ1kg以内の商品となります。
●お届け目安:最短で発送翌日〜3日
●追跡番号によるネットでの追跡が可能です。番号はメールでお知らせいたします。

【ご利用上の注意】
※ロール状のラッピングペーパーはクリックポストでお送りすることはできません。
※複数注文などで規定サイズを超えるものは他の配送方法をご提案させて頂きます。その際はメールにてご連絡いたします。
※離島、遠方では1週間ほど配達にお時間がかかる場合もございます。
※この配送方法には、配送時の保証がついておりません。
緩衝材で商品を梱包し、封筒でお送りしますが、ポスト投函となるため、商品の破損、紛失、遅延等のリスクもございます。
万が一、配送中の事故が起きましても、当店では保証しかねますので、ご了承ください。

定形外郵便
全国一律410円
包装紙をロール状で発送いたします。


※総重量が500gを超える場合は、
他の配送方法をご提案させて頂く場合がございます。
その際はメールにてご連絡いたします。

【ご利用上の注意】
※この配送方法には、配送時の保証がついておりません。
ポスト投函となるため、商品の破損、紛失、遅延等のリスクもございます。
※当店は紙製品が主な商品です。
屋根のないところにあるポストは雨に濡れる可能性がありますので、おすすめできません。
※日時指定はできません。追跡不可。
万が一、配送中の事故が起きましても、当店では保証しかねますので、ご了承ください。
ご心配な方は、保証のある【ゆうパック】をご利用下さい。
レターパックプラス


●送料全国一律520円。
●配達員による対面での手渡しになりますが、お届け日の指定はできません。
●A4サイズ、レターパック専用の厚紙封筒に収まる商品のみ対象です。

※配送時の保証はございませんが、対面でのお渡しになるので、ポスト投函よりも紛失リスクは低くなります。
万が一、配送中の事故が起きましても、当店では保証しかねますので、ご了承ください。

ゆうパック
ゆうパックによる配達です。
お届け日の指定も可能です。

岡山から発送いたします。
下記の表の通り、エリアごとに送料が異なります。



【別送対応】ゆうパック+クリックポスト
【こちらは同梱不可商品の配送方法です】
エリアごとのゆうパック料金+クリックポスト200円がかかります。

ロール状の包装紙は《ゆうパック》、
その他カードなど、ロール状にできない商品は《クリックポスト》で別々に発送いたします。

※ゆうパックのみお届け日時指定が可能です。
【別送対応】定形外郵便+クリックポスト
【こちらは同梱不可商品の配送方法です】
全国一律610円

ロール状の包装紙は《定形外郵便》、
その他カードなど、ロール状にできない商品は《クリックポスト》で別々に発送いたします。

※発送日が一緒でもクリックポストが後日到着する可能性があります。
※保証がついていません。どちらもポスト投函となり、紛失、雨に濡れる等のリスクがございます。
万が一、配送中の事故が起きましても、当店では保証しかねますので、ご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。(期限を過ぎますとご対応出来かねます。)
海外商品やオリジナル商品は、それぞれの商品の特性上の注意がございますので、各商品ページでご確認の上、ご購入をお願いいたします。商品の特性による返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品以外の返品、交換は行っておりません。
返品期限
初期不良品に限り、商品到着後8日以内とさせていただきます。まずはメールにてご連絡ください。
返品送料
まずはメールにてご連絡ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
《ご利用いただけるクレジットカード》

(VISA/MASTER/AMEX/JCB/Diners/discover)のクレジットカードがご利用頂けます。

【クレジットカード決済について】
当店は強固なセキュリティーで守られたSquare ※ のシステムを使用したカード決済です。
即時決済ではなく、在庫確認後にお送りする《ご注文確定メール》から決済のお手続きをお願いいたします。


squareのセキュリティについてはこちら

●当店にカード情報を開示することなく手続きできる安心、安全なシステムです。
●決済手数料はかかりません。
●お支払い回数は1回払いのみとなります。
●メール送信後2日以内に、決済のお手続き完了をお願いいたします。

《注意》携帯会社のメールアドレスなどの場合、迷惑メールとしてブロックされる可能性が高い為、連絡先に登録しないでください。
(特にsoftbankのアドレスはメールが届きません。)
PayPal決済
PayPal(ペイパル)とは
クレジットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal(ペイパル)の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

《ご利用いただけるクレジットカード》

(MASTER/VISA/AMEX/JCB)がご利用いただけます。

《PayPalを使うメリット》
●PayPalアカウントをお持ちでしたらスムーズ、そして安全にカード決済が可能です。
●メールアドレスとパスワード入力ですぐにアカウントを開設できます。
●当店にクレジットカード情報をお送りいただくことなく手続きできる安心、安全なシステムです。
●決済手数料はかかりません。
ゆうちょ振替
※ゆうちょ銀行以外からのお振込は
【ゆうちょ銀行振込(他行からの振込)】をご選択ください。

※ゆうちょダイレクトからもご送金いただけます。
【銀行振込について】
●お振込先は【受注確定メール】でご確認くださいませ。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文のお客様のご本人名義でのご入金をお願い致します。
※お振込確認後の商品発送となります。
※ご注文確定メール送信後、5日以内にご入金をお願いいたします。
期限内ご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ銀行振込(他行からの振込)
※※こちらはゆうちょ銀行以外、他行からの振込先です※※
【銀行振込について】
●お振込先は【受注確定メール】でご確認くださいませ。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文のお客様のご本人名義でのご入金をお願い致します。
※お振込確認後の商品発送となります。
※ご注文確定メール送信後、5日以内にご入金をお願いいたします。
期限内ご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。